Med tillgänglighet menas att all information och alla tjänster på sidan ska kunna användas av alla människor oavsett om de har tex funktionsnedsättning eller inte. En person med en funktionsnedsättning är en person som på något sätt är begränsad till omgivningen. En funktionsnedsättning kan vara att en person inte kan gå. vilket gör att hen sitter i rullstol. Hen måste därför ha ramper överallt hen ska där det tex finns trappor för att kunna ta sig framåt.
Men även på webben finns det många funktionsnedsättningar. Det finns många blinda personer eller med synskador överlag som använder sig av webben. Därför måste man göra så att ens text på hemsidan kan läsas upp så de kan ta del av informationen. Man måste göra tydliga rubriker och länkar så de vet vad som är vad.
En annan sak man ska tänka på är att göra det tillgängligt för stora som små skärmar. Det är viktigt eftersom månag använder endast sin mobil som är en elektronisk apparat med en liten skärm. Om en webbplats inte är anpassad för små skärmar ser det väldigt konstigt ut på mindre skärmar eftersom det inte är anpassat för det.
Eftersom tekniken tar över allting nu tvingas äldre använda det. Eftersom de inte är vana med tekniken till skillnad från unga som är uppvuxna med det. Därför finns det många äldre som är rädda för att de ska trycka bort allt om de trycker fel. Därför är det viktigt att tex lägga till småsaker som popar upp om de tex trycker på stäng-knappen så om de råkar trycka på den får de veta vad den knappen gör för att de inte ska råka trycka fel och så försvinner allt.